Vous avez des questions sur Sous-Bois? Dans la section FAQ, nous avons rassemblé les questions les plus communes à notre sujet. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, cliquez ici pour nous contacter !

Informations sur le produit

Est-ce que vos casquettes sont faites au Québec ?

Absolument, OUI. 

Chez Sous-Bois, toutes les étapes de la confection des casquettes sont faites dans notre atelier situé dans les Laurentides, au Québec.

On retrouve sur le marché beaucoup de casquettes « designed » au Québec, cependant elles ne sont pas confectionnées au Québec. Certaines entreprises font broder leur logo sur des casquettes manufacturées outre-mer, celles-ci ne sont donc pas à proprement dire « locales ». Tandis que les casquettes Sous-Bois, en plus d’être pensées ici, sont entièrement confectionnées au Québec. 

Vous désirez une casquette conçue au Québec ? Cliquez ici pour visiter notre BOUTIQUE.

D’où proviennent vos tissus ? 

D’où proviennent vos tissus ?

Nos casquettes sont fabriquées à 60% de tissus de seconde main revalorisés, par exemple : des rideaux, des nappes et des vêtements usés ou abîmés.

Nos matériaux proviennent aussi à 40% de chutes de tissus (retailles et déchets textiles) provenant de l’industrie de la mode. Nous avons plusieurs partenaires qui prennent également à cœur les valeurs écoresponsables tels que MAS MONTREAL , chez qui nous récupérons les retailles textiles.

Pour voir nos modèles de casquettes écologiques et surcyclées, visitez notre BOUTIQUE.

Comment choisir sa taille?

C’est simple ! Allez visiter notre section Guide des tailles qui vous indiquera comment mesurer votre tête afin d’avoir le « fit parfait » !

Est-ce que toutes les casquettes sont uniques ?

OUI et NON

La majorité de nos casquettes sont effectivement UNIQUES, vous pouvez les retrouver dans notre boutique sous la section UNIQUE

Nous avons également certains modèles disponibles en très petite quantité : une série de 2-3 exemplaires. Pour savoir si votre casquette fait partie d’une série, veuillez vous référer à la description du produit. 

Nous avons également quelques modèles de casquettes disponibles en petite quantité : 10 à 30 unités selon la quantité de tissus récupérés. Ces casquettes 5 panels seront tout de même confectionnées sur-mesure selon la taille choisie lors de votre commande. 

Ces petites séries sont une manière écoresponsable d’éviter les pertes d’inventaires et produire moins et mieux ce qui est nécessaire. Nous entamons leur fabrication seulement à la demande du client. 

Est-ce possible de voir des photos de vos casquettes portées ?

OUI, rendez-vous dans la section LOOKBOOK ou abonnez vous à nos réseaux sociaux, tels qu’INSTAGRAM, FACEBOOK ET TIKTOK.

Avez-vous un point de vente physique où je pourrais essayer vos casquettes avant d’acheter en ligne ?

OUI : À Montréal, à la Boutique Locolocal, puis à l’Ile du Prince-Edouard chez boutique Sween.

Rendez-vous dans la section CONTACT pour voir les adresses de nos 4 points de vente.

AUSSI : Voir la section ÉVÈNEMENTS pour nous suivre lors de nos différentes participations aux foires artisanales. Ces évènements sont le meilleur moment pour nous rencontrer, essayer nos casquettes et acheter des modèles de casquettes inédits qui ne se retrouvent pas encore en ligne.

Options de personnalisation

Puis-je faire une casquette sur-mesure ? Comment ça fonctionne ?

OUI, nous acceptons les demandes de personnalisation et offrons plusieurs options pour les grandeurs et choix de fermeture. 

Les délais de confection pour une casquette sur-mesure sont de 1 à 2 semaines selon la saison. Les délais peuvent être plus longs durant la période des fêtes.

Pour une casquette sur-mesure, cliquez ici!

Pour une demande de groupe avec une personnalisation du logo, cliquez ici!

Faites-vous des casquettes corporatives ou pour des groupes ?

OUI. Sous-Bois conçoit aussi des casquettes personnalisées et écologiques pour des corporations, des entreprises, des groupes, etc. Nous avons plusieurs choix de tissus afin de vous créer un lot de casquettes à l’image de votre entreprise ou de votre groupe. 

Cliquez ici pour avoir plus d’informations sur les Click here!

Je voudrais acheter une casquette sur votre site web, mais elle est SOLD OUT.

Si un modèle vous intéresse, mais qu’il est SOLD OUT, n’hésitez pas à nous écrire pour une confection SUR-MESURE ! Il arrive que les tissus utilisés pour la casquette qui vous plait sont épuisés, mais nous pouvons vous offrir différentes options semblables.

En effet, nous laissons longtemps nos modèles à l’affiche sur le site web même s’ils ne sont plus disponibles. C’est une façon pour nous de vous présenter nos produits tous uniques et les différentes options de couleurs et motifs pour une éventuelle commande personnalisée

Delivery

J’aimerais commander une casquette rapidement, est-ce possible ?

OUI.

Toutes les casquettes de la section UNIQUE sont prêtes à partir ! C’est-à-dire qu’elles seront expédiées la journée même où vous passerez votre commande. 

Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 7 jours au Québec. Pour les livraisons aux USA et à l’international, veuillez vous référer à notre section LIVRAISON pour avoir plus d’informations quant aux délais selon votre région. 

Il est toujours possible de payer un extra pour une livraison encore plus rapide (1 à 2 jours), n’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande pour vérifier.

Avez-vous une politique de retour ?

Nous acceptons les échanges ou remboursements dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur, à l’exception d’une erreur de notre part. Celui-ci est également responsable de toute perte de valeur si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine.

Entretien

Est-ce que les casquettes sont lavable ?

OUI. Les casquettes sont lavables à la machine à cycle délicat. Nous vous conseillons un séchage à l’air libre, pour éviter les mauvais plis lors du séchage.

Petit truc ! Lors de séchage, vous pouvez tendre votre casquette sur un bol afin de préserver leur forme d’origine.

Tous nos tissus sont préalablement lavés pour s’assurer de ne pas déteindre au lavage. Par précaution, si votre casquette est de couleur très vive, essayez de ne pas la mettre au lavage avec votre chandail blanc préféré !

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